为了更好的利用服务器的存储空间,给您提供更稳定的传真服务,目前我们对传真文件夹(包括收传真及已发送)的传真暂只保留 60 天。
若您想长久保留收到的传真文件,也可参照如下方法保存即可:
1、将传真文件下载到本地电脑,保存电脑硬盘中;
2、通过邮件形式转发传真文件,以邮件形式长久保存。
若您出现无法上传传真文件的问题,系统也会同时给出相应的错误提示,一般原因有以下几种:
1、文件格式不符合:目前仅支持word、excel、ppt、txt、pdf、 jpg、gif、png、tif、bmp、rtf、log、html等格式;若您上传的不是以上的格式,请您转换格式后重新上传;
2、文件大小过大:目前传真文件支持的大小不超过200k;若文件大小超过200k,请使用系统自带的画图工具、ps等图片处理软件进行缩小;
3、若非以上原因,请咨询在线客服或拨打我们客服热线:400-001-5858.